„Wir sind Ihr kompetenter Partner für individuelle Lösungen.“ Diesen Satz habe ich auf unzähligen Websites gelesen, bei Malern, Steuerberatern und Gutachtern. Er klingt professionell, sagt aber nichts. Kein Kunde sucht bei Google nach einem kompetenten Partner. Er sucht nach jemandem, der sein Bad fliest, seinen Unfallschaden begutachtet oder seine Website baut.
Kurz gesagt: Schreib so, wie du am Telefon redest. Sag in den ersten Sekunden, was du machst, für wen und wo. Und beantworte die Fragen, die Kunden dir sowieso immer stellen.
Die 7 Regeln
1. Der erste Satz sagt, was du machst und wo
Wer auf deiner Startseite landet, entscheidet in wenigen Sekunden, ob er hier richtig ist. „Malerbetrieb im Münchner Norden: Innenräume, Fassaden und Lackierarbeiten“ beantwortet das sofort. „Herzlich willkommen auf unserer Website“ nicht.
2. Schreib in den Worten deiner Kunden
Fachleute sagen „Kellerabdichtung“, Kunden suchen „Keller feucht was tun“. Beide Begriffe dürfen auf die Seite, aber der Kunde muss sich in deinem Text wiederfinden. Die besten Hinweise liefern die Fragen, die dir am Telefon gestellt werden.
3. 1 Seite, 1 Thema
Jede wichtige Leistung bekommt eine eigene Seite mit eigener Überschrift. Das hilft dem Kunden, der genau diese Leistung sucht, und Google, das dann weiß, wofür die Seite steht.
4. Konkret statt allgemein
„Schnell und zuverlässig“ schreibt jeder. „Besichtigung meistens innerhalb von 3 Werktagen“ ist eine Aussage, die man glauben kann, wenn sie stimmt. Zahlen, Beispiele und kleine Details machen einen Text glaubwürdig. Erfinden darfst du sie natürlich nicht.
5. Den Ablauf erklären
Viele Kunden zögern, weil sie nicht wissen, was nach der Anfrage passiert. Ein kurzer Abschnitt mit 3 Schritten, etwa Anruf, Besichtigung und schriftliches Angebot, nimmt diese Unsicherheit.
6. Die häufigsten Fragen beantworten
Was kostet das ungefähr? Wie lange dauert es? Muss ich dabei sein? Diese Fragen hörst du jede Woche. Beantworte sie auf der Seite. Das spart dir Zeit am Telefon und zeigt Google, dass deine Seite echte Antworten liefert.
7. Jede Seite endet mit einer klaren Aufforderung
Am Ende einer Leistungsseite hat der Besucher alles gelesen. Jetzt braucht er einen klaren nächsten Schritt: „Ruf an für einen Besichtigungstermin“ oder „Schick mir Fotos per WhatsApp“. Nicht 5 Möglichkeiten, sondern 1 oder 2.
Wie lang soll ein Text sein?
So lang, wie es braucht, um die Fragen des Kunden zu beantworten, und keinen Satz länger. Für eine Leistungsseite sind 300 bis 600 Wörter bei vielen Betrieben ein guter Rahmen. Wichtiger als die Länge ist die Gliederung: kurze Absätze, klare Zwischenüberschriften und Aufzählungen, damit man auf dem Handy schnell findet, was man sucht.
Und Texte von der KI?
Werkzeuge wie ChatGPT können beim ersten Entwurf helfen. Ein Text, den niemand mit eigenem Wissen nachgeschärft hat, klingt aber schnell austauschbar, und genau das willst du nicht. Die Erfahrung aus deinem Betrieb, deine Beispiele und deine Art zu reden kann kein Werkzeug erfinden.
Fazit
Gute Website Texte sind kein Schönschreiben, sondern ein gut vorbereitetes Verkaufsgespräch. Wenn du keine Zeit oder Lust hast, selbst zu schreiben: Bei mir sind die Texte Teil jeder Website. Du erzählst, was du machst, ich mache daraus Seiten, die gefunden werden. Mehr dazu unter Website erstellen lassen.